• •EV-WEB.at steht für technisch ausgereifte Hardware Produkte und Dienstleistungen – sowohl im professionellen Bereich als auch im (verspielten) Freak Bereich und darauf sind wir stolz, denn diesen Ruf haben wir uns durch Kreativität und Leistung gemeinsam  erarbeitet.

• •Wir legen  höchste Priorität  auf  eigenverantwortliches selbstständiges Arbeiten und die kompetente rasche Bearbeitung und Erfüllung von Kundenanfragen.

• •Wir stecken andere mit unserer Freude beim Umsetzen von Ideen und im Lösen von Problemen an.

• •Wir vertreiben kein neues Produkt ohne ausführlichen Test um unseren hohen Qualitätsstandard durch schriftliche und bildliche Dokumentation zu sichern.

• •Auch wir machen Fehler. Nur wenn diese auftreten halten wir sie schriftlich fest und erarbeiten eine Strategie, die dann sofort umgesetzt wird.

• •Wir verbinden und optimieren das Know-How unserer Kunden, unserer Lieferanten und jedem einzelnen von uns. Damit bilden wir die Basis für genau jenes erfolgreiche Team das miteinander alles erreichen kann.

 

 „Wir behandeln unsere Kunden mit soviel Respekt, wie wir es selber bei unserem Einkauf erwarten “

 

Kennzahlen

Gegründet: 1999
Rechtsform: Einzelunternehmen
Inhaber: Ing. Volker Engel
Firmensitz: Laas 6, 3650 Pöggstall, Österreich
DVR-Nummer: 1044559
ARA-Nummer: 12340
UID-VAT Nummer: ATU46600708
Mitarbeiter: 3
Kundenanzahl: 4700
belieferte Länder: Österreich, Deutschland, Schweiz, England, USA, Spanien, Italien, Holland
Jahresumsatz: ca. 250.000 eur

Infos gem. §5 E-Commercegesetz:
Mitglied des Fachverbandes Unternehmensberatung und Informationstechnologie und Handel NÖ
Weitere Mitgliederinfos finden sie hier bzw über unsere Firma hier.

Referenzen

Zu unserem Kundenstock gehören neben ca. 90% Endkunden auch größere Firmen und Institutionen die sowohl auf unser Know-How und unser Spezialwissen im Bereich "leise und stabile" Endgeräte setzen als auch unsere Kompetenz, ausgefallene Spezialteile rasch und günstig besorgen zu können oder vergleichbare Alternativen zu finden.

Zu den größeren und am Markt bekannten Unternehmen dürfen wir SONY DADC Salzburg zählen, Ingram Micro Deutschland, Angestellte der Universitäten Wien und Graz, die Umweltberatung NÖ sowie einige andere Unternehmen die wir hier leider nicht nennen dürfen.

Aber auch Gemeindeämter, der Kindergarten und die Hauptschule Pöggstall, sowie regionale Firmen im Umkreis schätzen unsere rasche Reaktion und unseren Service vor Ort.

Probleme treten aber nicht nur im Großeinsatz und Netzwerken auf, sondern oft auch bei Privatanwendern oder kleinen Unternehmen ohne eigene EDV-Abteilung.
Daher freuen wir uns wenn auch Sie uns Ihr Vertrauen schenken und uns bei Wünschen oder Problemen umgehend kontaktieren.

Kundenmeinungen

Aber jeder Kramer lobt seine Ware, daher möchten wir Ihnen hier einen kurzen Ausschnitt aus einigen Rückmeldungen unserer Kunden aufzeigen:

• Durchführung Bestens! Alles entwickelt sich in Richtung "zufriedener Kunde" . . .
   

• S.g. Herr Engel!
  Herzlichen Dank für die prompte Erledigung.
   

• Hallo Volker!
  Heute ist die Halterung angekommen. Vielen Dank.
  Sehr unkomplizierter, schneller und netter Service.
  Bin sehr zufrieden, auch wenn es ein bisschen länger gedauert hat.
   

• Wow, Bestellung soeben eingetroffen
  Ging wirklich schnell, Kompliment und Dankeschön
   

• Aufgrund dessen das es in dieser ihren Branche sehr viele schwarze Schafe gibt bei welchen man nicht so gut behandelt wird habe ich mir gedacht das ich ihnen ein kurzes Lob Schreiben sende da sie aus Meiner Sicht aus nicht zu dieser Gruppe zu zählen sind.
  Mit der Abwicklung und Lieferung des von mir bestellten Produktes war ich sehr zufrieden, auch die Verpackung (Transportsicherheit) war sehr gut ausgeführt. Ihre Homepage ist übersichtlich und über sonstiges kann ich mich auch nicht beschweren.
  Da ich noch keinen Kühler habe konnte ich die Ordnungsgemäße Funktion der CPU noch nicht prüfen, gehe jedoch davon aus das es auch hier keine Probleme geben wird.
  Bitte leiten sie dieses Schreiben an alle beteiligten Mitarbeitern und Vorgesetzten weiter
   

Aber auch problematische Fälle wenn mal durch einen Fehler eines Mitarbeiters etwas nicht so gut wie sonst üblich geklappt hat lassen sich durch gutes Service und Entgegenkommen zur Kundenzufriedenheit lösen:

•  Lieber Herr Engel,
  
  vielen Dank für Ihre schnelle und nette Antwort.
  Ja, die Verpackung war in Ordnung und von außen hätte man nur die eine leere Tube Wärmeleitpaste sehen können (und darauf muss ja nun wirklich niemand achten beim Versand). Auch die Heatpipe ist in einwandfreiem Zustand und vor allem Dingen komplett und das war mir die Hauptsache, nachdem ich merkte, dass sie schon mal aufgebaut war. Wie gesagt, das geht alles in Ordnung.
  Für den Gutschein vielen Dank! Das hatte ich nicht von Ihnen erwartet, aber ich nehme ihn selbstverständlich an. Vielen Dank!
  Und ich möchte nochmal betonen, dass mir der Service rund um die Bestellung wirklich sehr gut gefallen hat. Somit hoffe ich, dass ich noch einige Male bei Ihnen einkaufen werde!

Konsequenz aus diesem Vorfall war übrigens eine Checkliste für genaue Endkontrolle beim Versand und ein Mitarbeitergespräch um solche Fehler nicht wieder vorkommen zu lassen.